سیاست حریم خصوصی باسکاتی؛ اطلاعات سفارش و نحوه استفاده
دامنه این سیاست
این سیاست توضیح می دهد گروه تولیدی باسکاتی اطلاعات شخصی مشتریان را در ارتباط با ثبت، پردازش و ارسال سفارش چگونه دریافت و استفاده می کند. مبنای آن، سیاست منتشرشده موجود شرکت است. اطلاعات برای مدیریت خرید، صدور اسناد فروش، هماهنگی تحویل و خدمات مرتبط به کار می رود. آگاهی از هدف دریافت هر داده به شما کمک می کند هنگام سفارش، اطلاعات لازم را دقیق ثبت کنید و در صورت وجود ابهام، توضیح را از راه های ارتباطی رسمی شرکت دریافت کنید.
هدف دریافت اطلاعات
اطلاعات موردنیاز برای ثبت صحیح سفارش و پیگیری مراحل آن دریافت می شود. این فرایند شامل شناسایی مشتری، آماده سازی فاکتور، هماهنگی حمل و تماس در صورت نیاز به توضیح یا اصلاح سفارش است. استفاده از اطلاعات در چارچوب خدمات مرتبط با خرید انجام می شود. سیاست موجود، استفاده از داده های شخصی برای تجاری سازی اطلاعات، فروش به دیگران یا فعالیت های نامرتبط با خدمات مورد توافق را مجاز نمی داند؛ ارسال تبلیغات بدون رضایت نیز در همین سیاست رد شده است.
نام و نام خانوادگی
نام و نام خانوادگی برای ثبت سفارش و صدور اسناد فروش به نام درست دریافت می شود. این اطلاعات همچنین به تشخیص سوابق مشتری و جلوگیری از اشتباه در تحویل کمک می کند. در صورت نیاز به خدمات مرتبط با خرید یا پیگیری سفارش، نام ثبت شده بخشی از اطلاعات شناسایی پرونده است. هنگام ثبت یا اصلاح سفارش، مشخصات دریافت کننده و اطلاعات مورد استفاده در فاکتور را با دقت اعلام کنید تا هماهنگی بعدی بر پایه داده صحیح انجام شود.
کد ملی در موارد موردنیاز
سیاست موجود، دریافت کد ملی را در برخی موارد برای اسناد رسمی، امور مالی و مالیاتی یا بررسی هویت مرتبط با سفارش توضیح داده است. این عبارت به معنای الزام یکسان برای همه تعاملات یا دریافت اطلاعات هویتی بیشتر از متن سیاست نیست. اگر درباره نیاز به این داده در سفارش خود ابهام دارید، موضوع را با واحد فروش یا راه ارتباطی رسمی شرکت مطرح کنید. مبنای استفاده، هدف مرتبط با همان سند یا فرایند سفارش و الزامات قابل اعمال است.
نشانی، کد پستی و شماره تماس
نشانی کامل و کد پستی برای تعیین محل دریافت کالا و هماهنگی ارسال استفاده می شود و در صورت نیاز به محاسبه حمل کمک می کند. شماره تماس برای رفع ابهام، اصلاح ناهماهنگی سفارش و هماهنگی زمان تحویل دریافت می شود. پیامک وضعیت سفارش فقط در صورت فعال بودن این قابلیت در فرایند مربوط مطرح است. نشانی پروژه و شماره فردی را اعلام کنید که امکان پاسخ گویی برای دریافت بار دارد؛ اصلاح اطلاعات نادرست را از مسیر رسمی پیگیری کنید.
مدیریت سفارش و هماهنگی حمل
اطلاعات در پرونده مشتری، سوابق خرید، فاکتور و پیگیری سفارش به کار می رود. برای ارسال کالا، نشانی و در صورت لزوم شماره تماس در اختیار واحد لجستیک یا شرکت حمل مربوط به همان تحویل قرار می گیرد. این تبادل برای انجام سفارش در سیاست موجود ذکر شده است. ارتباط تلفنی یا پیامکی مرتبط با تأیید و هماهنگی سفارش نیز در همین چارچوب انجام می شود. تحلیل کلی برای بهبود خدمات، مطابق متن موجود، بدون افشای هویت افراد توضیح داده شده است.
محرمانگی و دسترسی به اطلاعات
سیاست باسکاتی اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه می داند و فروش یا تبادل آن برای استفاده غیرمرتبط را مجاز نمی داند. دسترسی در شرکت به کارکنان و واحدهای مرتبط با ثبت، آماده سازی و ارسال سفارش محدود می شود. متن موجود از روش های معقول برای نگهداری امن اطلاعات در سامانه های نرم افزاری و سخت افزاری سخن می گوید. این توضیح، ادعای فناوری مشخص یا تضمین امنیت مطلق نیست؛ پرسش درباره شیوه استفاده از داده را می توانید از کانال رسمی شرکت مطرح کنید.
درخواست مراجع قانونی
در صورت الزام قانونی و دریافت درخواست رسمی از مراجع ذی صلاح، اطلاعات لازم در چارچوب همان درخواست ارائه می شود. سیاست موجود، این همکاری را به حداقل اطلاعات لازم برای پاسخ مرتبط محدود کرده است. این موضوع جدا از هماهنگی معمول ارسال کالا با حمل کننده است. جزئیات ارائه اطلاعات تابع شرایط درخواست رسمی و الزامات همان مورد است.
مدت نگهداری، اصلاح و پرسش درباره داده ها
اطلاعات برای مدت لازم جهت مدیریت سفارش، اسناد فروش، خدمات مرتبط و الزامات مالی یا تجاری نگهداری می شود؛ سیاست موجود تعداد روز یا زمان ثابت تعیین نکرده است. پس از پایان نیاز و در نبود الزام قانونی، امکان خارج کردن امن اطلاعات از دسترس یا ناشناس سازی آن در متن ذکر شده است. در صورت امکان می توانید مشخصات پروفایل را اصلاح کنید یا درخواست تصحیح خطا و بررسی نحوه استفاده از داده را مطرح کنید. پرسش ها را از راه های رسمی تماس با باسکاتی پیگیری کنید.
Scope of this policy
This policy explains how Baskati Manufacturing Group collects and uses customers’ personal information in connection with placing, processing and delivering orders. It is based on the company’s existing published policy. Information is used to manage purchases, issue sales documents, coordinate delivery and provide related services. Understanding why each item is requested helps you enter accurate details when ordering and seek clarification through the company’s official contact channels when necessary.
Purpose of collecting information
Required information is collected to register orders accurately and follow their progress. This includes identifying the customer, preparing invoices, coordinating transport and making contact when an order needs clarification or correction. Information is used within services related to the purchase. The existing policy does not permit commercializing personal information, selling it to others or using it for activities unrelated to the agreed services. It also rules out advertising messages without consent.
Name and surname
The customer’s name and surname are collected to register the order and issue sales documents in the correct name. They also help identify customer records and avoid delivery mistakes. When purchase-related assistance or order follow-up is needed, the registered name forms part of the identifying information for the record. Provide the recipient’s details and the information needed for invoicing accurately when placing or correcting an order so later coordination is based on correct data.
National identification number when required
The existing policy describes requesting a national identification number in some cases for official documents, financial and tax matters, or order-related identity checks. This does not describe a uniform requirement for every interaction or authorize collecting additional identity information beyond the policy. If the need for this item in your order is unclear, ask the sales team or use an official company contact channel. Its use relates to the relevant document or order process and applicable requirements.
Address, postal code and contact number
The full address and postal code are used to identify the receiving location, arrange dispatch and, where needed, calculate transport. The contact number is collected to resolve questions, correct order mismatches and coordinate delivery timing. Order-status SMS messages are described only where that function is active in the relevant process. Provide the project address and a number for someone who can respond about receiving the shipment, and request correction of inaccurate details through official channels.
Order management and transport coordination
Information is used in customer records, purchase history, invoices and order follow-up. For delivery, the address and, when necessary, contact number are provided to the logistics unit or the carrier responsible for that shipment. This exchange to fulfil the order is described in the existing policy. Telephone or SMS communication to confirm or coordinate the order takes place in that same context. The policy describes aggregate analysis to improve services without disclosing individuals’ identities.
Confidentiality and access to information
Baskati’s policy treats customers’ personal information as confidential and does not allow its sale or exchange for unrelated uses. Access within the company is limited to staff and departments involved in registering, preparing and dispatching orders. The existing text describes reasonable measures for secure storage in software and hardware systems. This wording does not assert a particular technology or guarantee absolute security. Questions about information use can be raised through official company channels.
Requests from legally authorized authorities
Where a legal obligation and an official request from a competent authority apply, necessary information is provided within that request’s scope. The existing policy limits this cooperation to the minimum information needed for the relevant response. This is distinct from routine delivery coordination with a carrier. The circumstances and applicable requirements of a specific official request govern the details of the information provided.
Retention, correction and information enquiries
Information is retained for as long as needed for order management, sales documents, related services and financial or commercial requirements. The existing policy does not specify a fixed number of days. Once it is no longer required and no legal retention obligation applies, it describes the possibility of securely removing access to it or anonymizing it. Where possible, you may update profile details or request correction of errors and review of information use. Raise enquiries through Baskati’s official contact channels.
نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تلقي مجموعة باسكاتي الصناعية للمعلومات الشخصية للعملاء واستخدامها فيما يتعلق بتسجيل الطلبات ومعالجتها وإرسالها. وتستند إلى سياسة الشركة المنشورة الحالية. تستخدم المعلومات لإدارة الشراء وإصدار مستندات البيع وتنسيق التسليم والخدمات المرتبطة. ويساعدك فهم الغرض من كل بيان مطلوب على تسجيل المعلومات اللازمة بدقة وطلب التوضيح عبر قنوات الاتصال الرسمية للشركة عند وجود استفسار.
الغرض من جمع المعلومات
تجمع المعلومات اللازمة لتسجيل الطلب بصورة صحيحة ومتابعة مراحله. ويشمل ذلك تحديد العميل وإعداد الفاتورة وتنسيق النقل والتواصل عند الحاجة إلى توضيح الطلب أو تصحيحه. تستخدم البيانات ضمن الخدمات المرتبطة بالشراء. ولا تسمح السياسة الحالية بتسويق المعلومات الشخصية أو بيعها للآخرين أو استخدامها لأنشطة غير مرتبطة بالخدمات المتفق عليها، كما ترفض إرسال رسائل إعلانية دون موافقة.
الاسم واسم العائلة
يتلقى اسم العميل واسم عائلته لتسجيل الطلب وإصدار مستندات البيع بالاسم الصحيح. وتساعد هذه المعلومات أيضاً على تحديد سجل العميل وتجنب أخطاء التسليم. وعند الحاجة إلى مساعدة مرتبطة بالشراء أو متابعة الطلب، يكون الاسم المسجل جزءاً من بيانات تعريف الملف. قدم تفاصيل المستلم وبيانات الفاتورة بدقة عند تسجيل الطلب أو تعديله ليجري التنسيق اللاحق على أساس معلومات صحيحة.
رقم الهوية الوطنية عند الحاجة
توضح السياسة الحالية طلب رقم الهوية الوطنية في بعض الحالات لأغراض المستندات الرسمية والشؤون المالية والضريبية أو التحقق من الهوية المرتبط بالطلب. ولا يعني ذلك وجود متطلب موحد في كل تواصل أو جمع بيانات هوية إضافية تتجاوز نص السياسة. إذا لم يتضح سبب الحاجة إليه في طلبك، فاستفسر من وحدة البيع أو عبر قناة الشركة الرسمية. يرتبط الاستخدام بالوثيقة أو عملية الطلب المعنية والمتطلبات المنطبقة.
العنوان والرمز البريدي ورقم الاتصال
يستخدم العنوان الكامل والرمز البريدي لتحديد مكان الاستلام وتنسيق الإرسال والمساعدة في حساب النقل عند الحاجة. ويتلقى رقم الاتصال لحل الاستفسارات وتصحيح الاختلافات في الطلب وتنسيق موعد التسليم. تذكر رسائل حالة الطلب النصية فقط عندما تكون هذه الوظيفة مفعلة في العملية المعنية. قدم عنوان المشروع ورقم شخص يمكنه الرد بشأن استلام الشحنة، وتابع تصحيح المعلومات الخاطئة عبر القنوات الرسمية.
إدارة الطلب وتنسيق النقل
تستخدم المعلومات في ملف العميل وسجل الشراء والفاتورة ومتابعة الطلب. ولإرسال البضاعة، يقدم العنوان ورقم الاتصال عند الحاجة إلى وحدة الخدمات اللوجستية أو الناقل المسؤول عن الشحنة نفسها. وتذكر السياسة الحالية هذا التبادل لتنفيذ الطلب. كما يجري التواصل الهاتفي أو النصي لتأكيد الطلب وتنسيقه ضمن الإطار نفسه. وتصف السياسة التحليل العام لتحسين الخدمات دون الكشف عن هوية الأفراد.
سرية المعلومات والوصول إليها
تعتبر سياسة باسكاتي المعلومات الشخصية للعملاء سرية ولا تسمح ببيعها أو تبادلها لاستخدامات غير مرتبطة. ويقتصر الوصول داخل الشركة على الموظفين والوحدات المرتبطة بتسجيل الطلب وتجهيزه وإرساله. يصف النص الحالي إجراءات معقولة لحفظ المعلومات بصورة آمنة في الأنظمة البرمجية والمادية. ولا يتضمن ذلك ادعاء تقنية محددة أو ضماناً للأمان المطلق. ويمكن طرح الأسئلة حول استخدام البيانات عبر قنوات الشركة الرسمية.
طلبات الجهات المخولة قانوناً
عند وجود التزام قانوني وطلب رسمي من جهة مختصة، تقدم المعلومات اللازمة ضمن نطاق ذلك الطلب. وتحصر السياسة الحالية هذا التعاون في الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للاستجابة المعنية. ويختلف ذلك عن التنسيق المعتاد لتسليم البضاعة مع الناقل. وتحدد ظروف الطلب الرسمي المعين ومتطلباته المنطبقة تفاصيل المعلومات المقدمة.
الاحتفاظ بالبيانات وتصحيحها والاستفسار عنها
تحفظ المعلومات لمدة الحاجة إلى إدارة الطلب ومستندات البيع والخدمات المرتبطة والمتطلبات المالية أو التجارية، ولا تحدد السياسة الحالية عدداً ثابتاً من الأيام. وعند انتهاء الحاجة وعدم وجود التزام قانوني بالاحتفاظ، يذكر النص إمكانية إخراج المعلومات من نطاق الوصول بصورة آمنة أو إخفاء الهوية. ويمكن، حيثما أمكن، تعديل بيانات الملف أو طلب تصحيح الأخطاء ومراجعة طريقة استخدام البيانات. تابع استفساراتك عبر قنوات الاتصال الرسمية بباسكاتي.
